百龙天梯公司于1999年4月成立，位于世界自然遗产张家界武陵源风景名胜区内，由北京百龙绿色科技企业总公司、英国佛洛伊德有限公司合资兴建。百龙天梯于1999年9月动工，2002年4月竣工并投入试营运，电梯主要设备由德国Rangger(朗格尔)国际电梯公司研究生产，耗资1.8亿元。百龙天梯气势恢弘，垂直高差335米，运行高度326米，由154米的山体内竖井和l72米的贴山钢结构井架组成，采用三台双层全暴露观光并列分体运行。
目前以“世界上最高的全暴露户外观光电梯、世界上最高的双层观光电梯、世界上载重量最大、速度最快的观光电梯”三项桂冠独步世界而被载入基尼斯世界纪录，是自然美景和人造奇观的完美结合。百龙天梯的建成实现“山上游，山下住”的目标，将袁家界、金鞭溪、天下第一桥、迷魂台等绝世美景从幕后推向了前台，解决了多年困扰景区的交通瓶颈问题，实践证明建设百龙天梯是非常重要的。
2013年，百龙天梯进行扩容升级，单程运力每小时增加400人左右，速度由3米/秒提高到5米/秒。
2015年，百龙天梯再次进行升级改造，运力由单梯50人提升至64人，速度由1分58秒缩短至1分32秒。
百龙天梯开通至今，安全运达游客近3000万，是迄今为止景区内唯一一部零事故的交通工具。
百龙天梯给游人提供了交通便利，对景区内的宾馆、居民等接待设施的大撤迁起到了极大的促进作用，并对环境进行了最大、最有效的保护。袁家界，是武陵源世界自然遗产的另一风景集中地。以前，游客要去，必须走三个多小时的艰险山路，如果从山下水绕四门乘车至山上袁家界，奇曲的盘山公路非常险恶，行程要170多公里，费时达五个小时以上。自从百龙天梯建成以后，这个时间被缩短为1分32秒，这不能不说是一个奇迹。国内保护世界自然遗产的专家对百龙进行环境评估得出结论是：保留百龙电梯利大于弊。
张家界百龙天梯对游客的滞留和撤除山上旅馆设施做出了贡献，如果没有百龙电梯，山上的服务设施将泛滥。过去天子山、袁家界、水绕四门等处，有大量的宾馆、家庭旅馆居民等接待设施，而且旺季供不应求，对环境的影响非常严重。为此，张家界市委市政府采取大撤迁的措施，共撤迁宾馆、居民等生活设施约300户，有效的控制了接待设施，从而对环境进行了最大的、最有效地保护。如今，百龙天梯大大缩短了旅游时间，方便了交通，游客不需要在山上住宿，更加减少了对环境的影响。
百龙天梯对当前的经济发展起到了推动性的作用。百龙天梯经过四年多的安全运行，未发生一起安全事故和游客重大投诉事件，从开始的30多名员工发展到近200名员工，为当地旅游经济发展和社会就业等做出了巨大贡献，为国家累计上缴各项税收约1500万元，上缴“两会一金”等1200多万元，累计接待中外游客约3000万人。
百龙天梯是张家界的一道靓丽的风景线。
百龙天梯除在硬件上创造了自然和人类伟大奇观外，总经理王健先生大力气狠抓内部管理，积极推进规范化、制度化、法制化、人性化的管理，要求百龙人在探索成为旅游明星企业的发展道路上，致力于培养具有职业素养的员工和管理人员，绝不能让效益的冲突妨碍对顾客的优质服务。自百龙天梯运行以来，党和国家领导人、国内外知名人士-、-、尉建行、-、-、-、韩启德、王忠禹、邵逸夫、-、泰国诗琳通公主等先后来百龙天梯考察并乘坐，四年多来，还完成了中央电视台“心连心”艺术团考察组、俄罗斯空军考察团等影响较大的接待600余次，大家都对这奇特的自然美景和宏大工程奇观及优质的服务赞不绝口，他们对百龙天梯的建成做出了充分的肯定，认为电梯是景区交通的全新体验，是中国的首创，堪称人间奇观，依托奇险无比的石峰拔地而起，是景区交通一种全新的尝试。
优质的服务更是锦上添花，是张家界的又一道靓丽的风景线。同时百龙天梯在武陵源风景名胜区创建五A景点活动中，再次创造了名牌旅游企业窗口，得到社会各届的高度赞誉，百龙天梯正在不断地创造新的奇迹。
用时参考
0.5小时
交通
在景点“水绕四门”处，乘坐免费环保车至“百龙天梯”下站。
门票
单程72元，单程优惠票43元
优惠政策：未成年人、24周岁以下全日制大学本科及以下学历的学生、60周岁以上70周岁以下老年人、现役军人(军官、文职人员、士官)、军队离退休干部、烈士直系家属、持有民政部门颁发的《城乡居民最低生活保障金领取证》的人员。
开放时间
8：00-17：30，如遇恶劣天气或者停电电梯无法运行。
景点位置
张家界市武陵源区国家森林公园袁家界